• Trong bài phỏng vấn mới đây với tờ BI, phóng viên Mathias Dopfner đã trò chuyện cùng Jeff Bezos - người đàn ông giàu có nhất thế giới về những ngày đầu ông tạo ra Amazon và câu chuyện thú vị xung quanh đó.
Dưới đây là bản lược dịch bài phỏng vấn này:
PV: Jeff, chào mừng ông tới Berlin. Khi ngồi hàng ghế đầu vài phút trước để chờ đợi trao giải thưởng, ông đã nhìn vào tôi và nói: "Mathias, anh lo lắng phải không?" Tôi trả lời: "Vâng, tôi luôn lo lắng trong những dịp như thế này". Và rồi ông nói: "Tôi cũng vậy". Ông biết không, lúc ấy tôi đã hết sức ngạc nhiên và tự hỏi người đàn ông giàu nhất thế giới cũng lo lắng sao…
Jeff, ông từng làm việc tại New York ở vị trí nhân viên ngân hàng đầu tư phải không. Nhìn sơ qua thì một nhân viên ngân hàng đầu tư có vẻ hoàn toàn đối lập với một doanh nhân. Bản thân họ không tự dám chấp nhận rủi ro mà chỉ là lợi dụng rủi ro mà người khác chấp nhận thôi. Vậy lúc mở công ty, tại sao ông nghĩ mình sẽ trở thành một doanh nhân?
Bezos: Tôi chỉ nghĩ là mình luôn muốn làm điều đó, ngay từ khi còn nhỏ cơ. Hơn nữa tôi lại có khá nhiều ý tưởng. Tôi là kiểu người bất kỳ khi nào nhìn thấy một thứ gì đó cũng nghĩ rằng chúng có thể được cải tiến tốt hơn – tôi luôn nghĩ có điều gì đó vẫn còn chưa ổn với chúng. Và rồi tôi đi đến việc nghĩ ra cách giải quyết chúng, giống như kiểu: Làm sao để nhà hàng này trở nên tốt hơn? Vì vậy lúc nào tôi cũng đầy ắp những ý tưởng khởi nghiệp.
Bản thân tôi luôn nghĩ bản tính tốt nhất của con người nhìn chung chính là việc chúng ta luôn muốn cải thiện mọi thứ. Và vì vậy nếu doanh nhân và các nhà sáng kiến theo đuổi sự tò mò và đam mê của họ, họ sẽ tìm ra vài điều gì đó không đúng và họ biết cách sửa chúng. Đó chính là điểm cần khai thác.
Tuy nhiên, theo tôi, bạn cần phải khai thác nguồn năng lượng đó chủ yếu từ khách hàng chứ không phải đối thủ cạnh tranh. Đôi khi tôi chứng kiến một vài công ty – kể cả các startup hay doanh nhân non trẻ khi mới khởi nghiệp họ chỉ quan tâm tới đối thủ cạnh tranh thay vì việc làm sao để khiến khách hàng hài lòng.
PV: Vậy tham vọng của ông xuất phát từ đâu và điều gì đã thúc đẩy ông thành lập công ty riêng?

Bezos: Tôi cũng chẳng biết nữa. Tôi có đam mê mãi mãi với một vài thứ nhất định và tôi vốn yêu thích máy tính ngay từ khi học lớp 4. Thật may là ở trường cấp 1 của tôi có một chiếc máy đánh chữ kết nối với máy tính lớn do một vài doanh nghiệp trong thị trấn Houston quyên góp cho trường. Bạn có thể làm rất nhiều thứ với chiếc máy này nhưng không một giáo viên nào biết dùng cả vì vậy tôi và 2 người bạn khác thường ở lại sau giờ học để tìm hiểu cách hoạt động của nó, giống như chúng tôi tự học lập trình từ sách vở vậy. Cho đến giờ, tôi vẫn xem đây là điều may mắn nhất xuất hiện trong tuổi thơ của tôi.